Dönüşüm optimizasyonu çoğu zaman büyük bir proje gibi düşünülür ama iyi bir başlangıç sade bir kontrol listesiyle yapılabilir. Bir sayfanın neden yeterince dönüşüm getirmediğini anlamak için önce temel sinyallere bakmak gerekir. Bu yazıda, bir sayfayı test etmeden önce gözden geçirmeniz gereken pratik CRO kontrol listesini adım adım derledik.
Teklif ve mesaj netliği
Bir ziyaretçi sayfaya girdiğinde ilk birkaç saniyede ne sunduğunuzu, kime hitap ettiğinizi ve neden sizi seçmesi gerektiğini anlamalı. Ana başlık bu sorulara cevap vermiyorsa, ziyaretçi tahmin yürütmek yerine ayrılır.
Mesaj netliği dönüşümün en sık ihmal edilen ama en belirleyici parçasıdır. Süslü ifadeler yerine somut bir teklif, çoğu zaman tasarımdan daha hızlı kazanç sağlar.
- Ana başlık ne sunduğunuzu net söylüyor mu?
- İlk ekranda kime hitap ettiğiniz anlaşılıyor mu?
- Vaat somut mu, yoksa içi boş kalıplar mı kullanılıyor?
CRO'ya büyük projeyle değil, sade bir kontrol listesiyle başlanır.
Eylem çağrısı (CTA)
Ziyaretçiye ne yapması gerektiğini açıkça söylemeyen bir sayfa, kararı kullanıcıya bırakır; çoğu kullanıcı da bu durumda hiçbir şey yapmaz. Tek, görünür ve net bir eylem çağrısı dönüşümün temelidir.
Birden fazla yöne çeken çağrılar dikkati böler. Sayfanın asıl amacına hizmet eden tek bir ana eylemi öne çıkarmak, ikincil seçenekleri geri plana almak daha güçlü sonuç verir.
- Tek ve baskın bir ana eylem çağrısı var mı?
- Buton metni eylemi netleştiriyor mu? ('Teklif Al' gibi)
- CTA ilk ekranda ve sayfa sonunda tekrar ediyor mu?
Güven sinyalleri
Yeni bir markaya karşı ziyaretçi temkinlidir. Gerçek görseller, açık iletişim bilgileri, referanslar ve net bir kurumsal kimlik bu temkinliliği güvene çevirir. Güven, dönüşümün görünmeyen yakıtıdır.
Güven sinyallerinin eksikliği, özellikle ilk kez karşılaşan ziyaretçilerde sessiz bir tereddüt yaratır. Bu tereddüt çoğu zaman ölçülmez ama dönüşümü doğrudan düşürür.
- Gerçek iletişim bilgisi ve adres görünür mü?
- Referans, yorum ya da somut kanıt var mı?
- Görseller stok değil, markaya ait ve gerçek mi?
Form ve sürtünme
Her ek form alanı bir engeldir. Gereğinden uzun formlar, ziyaretçinin önemli bir bölümünü daha doldurmadan kaçırır. Yalnızca gerçekten gerekli bilgiyi istemek dönüşümü artırır.
Sürtünme yalnızca formda değil, tüm yolculukta olabilir: zorunlu üyelik, belirsiz adımlar, beklenmedik maliyetler. Bu küçük engelleri tek tek kaldırmak çoğu zaman büyük tasarım değişikliklerinden daha etkilidir.
- Form yalnızca zorunlu alanları mı istiyor?
- Bir sonraki adımda ne olacağı belli mi?
- Gereksiz üyelik ya da engel adımları kaldırıldı mı?
Hız ve mobil deneyim
Reklam ve arama trafiğinin büyük kısmı mobilden gelir. Mobilde yavaş açılan, yazıları taşan ya da butonları küçülen bir sayfa, daha içerik görülmeden ziyaretçiyi kaybeder.
Hız ve mobil uyum pazarlık konusu değildir. Bir sayfanın dönüşümünü iyileştirmeden önce, telefonda hızlı ve sorunsuz açıldığından emin olmak gerekir.
- Sayfa mobilde hızlı açılıyor mu?
- Butonlar parmakla rahat tıklanabiliyor mu?
- İçerik tek elle, kaydırma zorluğu olmadan okunuyor mu?
