Sıcakken yazan ve yanıt gelmeyen kişi saatler içinde rakibe geçiyor — Instagram'daki bu sessiz kayıp, düzenli olarak satışlarınızı eritiyor.
Büyüyen bir Instagram hesabında en sessiz ve en maliyetli kayıp geç yanıttır. Bir kişi ürününüzü merak ettiği tam anlık sıcaklıkla sorusunu yazar; saatler ya da gün boyu yanıt gelmeyince o merak soğur, kişi başka bir markaya geçer ya da konuyu unutur. İçerik ne kadar kaliteli, reklam bütçesi ne kadar büyük olursa olsun bu yanıt gecikmesi bir kara delik gibi dönüşüm potansiyelini emer; ama analitik tablolarında görünmez — yalnızca ay sonunda satış kaybı olarak hissedilir.
Biz Instagram otomasyonunu, Instagram’ın platform kurallarına tam uyumlu ve markanın ses tonu ile diline oturan akışlar olarak kuruyoruz. Belirli bir anahtar kelimeye yorum yapan takipçiye otomatik DM gönderme, fiyat ve stok gibi sık sorulan sorulara anında tutarlı yanıt verme ve ilgi gösteren kişiyi doğal bir akışla forma, WhatsApp’a veya randevu adımına yönlendirme; bunların hepsi düşünülmüş bir kurgu üzerinden çalışır. Hedef, insan temasını ortadan kaldırmak değil — ilk ve en kritik temas anını hızlandırmak, doğru kişiyi doğru adıma taşımak ve ekibinizin dikkatini gerçek müşteri görüşmelerine vermesini sağlamaktır.
Bu hizmet, aşağıdaki profildeki marka ve işletmeler için ölçülebilir fark yaratır:
Profilinizden emin değil misiniz? Kısa bir görüşmede mevcut durumunuzu değerlendirip bu hizmetin size uygun olup olmadığını netleştiririz.
Yoğunlaşan bir Instagram hesabında en sessiz ama en maliyetli kayıp, geç yanıttır. Bir kişi ürünü merak ettiği o anlık sıcaklıkla sorusunu yazar; saatler hatta gün boyu yanıt gelmediğinde ise o merak soğur, kişi başka bir markaya geçer ya da konuyu unutur. Marka ilgiyi görür, mesajları okur ama yoğunluk nedeniyle yetişemez ve sıcak fırsatlar elle takip edilemediği için sessizce kaybolur. İçerik ne kadar kaliteli olursa olsun, organik ve ücretli çabalar ne kadar büyük bütçelerle desteklenirse desteklensin bu yanıt gecikmesi bir kara delik gibi dönüşüm potansiyelini emer.
İkinci sorun, otomasyonun hız adına dil ve kural disiplini gözetilmeden kurulmasıdır. Spam hissi veren, robotik, mesaj arkasından mesaj gönderen ya da marka sesini kaybedip özensiz bir dile düşen akışlar hem kullanıcıyı soğutur hem de Instagram'ın mesajlaşma kurallarını zorlayarak hesabı kısıtlama veya ban riskiyle karşı karşıya bırakır. Biz akışları platformun izin verdiği yöntemler çerçevesinde, markanın konuşma tonu ve diliyle, net ve işlevsel bir amaç etrafında kuruyoruz; otomasyonu insan ilişkisinin yerini almak için değil, o ilişkinin ilk kritik saniyelerini hızlandırmak ve doğru kişiyi doğru adıma taşımak için konumlandırıyoruz.
Hangi tetikleyicinin hangi yanıtı başlatacağını ve kullanıcının nereye yönleneceğini planlarız. Otomasyonun iyi çalışması, mesajı hızlı göndermekten çok doğru kişiyi bir sonraki adıma taşımaktır; bu yüzden tetikleyici, yanıt ve yönlendirme zincirini birlikte düşünürüz. Böylece akış robotik bir cevap sistemi değil, ilk teması düzenleyen kontrollü bir karşılama yapısı olur.
Belirli kelimeye yorum yapan kişilere otomatik DM gönderen, kurallara uygun akışlar kurarız. Kampanya postlarında ilgi anı çok kısadır; kullanıcı yorum yaptığında doğru mesajın gecikmeden gitmesi sıcak ilgiyi daha düzenli karşılamayı sağlar. Kurulumu platform kurallarını ve marka dilini gözeterek yapar, spam algısını azaltan doğal bir akış kurarız.
Fiyat, stok, kargo gibi tekrar eden sorulara anında ve marka diline uygun yanıtlar tanımlarız. Ekip her gün aynı soruları elle yanıtladığında hem zaman kaybı olur hem yanıt dili kişiden kişiye değişir; otomasyon bu temel bilgileri tutarlı hâle getirir. Böylece müşterinin bekleme süresi kısalır, ekibiniz ise gerçekten insan değerlendirmesi isteyen görüşmelere odaklanabilir.
İlgilenenleri form, WhatsApp veya randevu adımına taşıyan yönlendirme akışları oluştururuz. Mesaj trafiğinin değerli olabilmesi için ilginin kaybolmadan kayda, görüşmeye veya teklif sürecine bağlanması gerekir; aksi hâlde konuşmalar DM içinde dağılır. Akışları, kullanıcının niyetine göre en uygun sonraki adıma yönlendirecek şekilde tasarlarız.
Otomasyonun yetmediği anlarda görüşmeyi ekibe net biçimde devreden geçişler kurarız. Her soru otomatik cevapla çözülmez; özel fiyat, karmaşık talep veya hassas şikâyet gibi durumlarda insan temasının devreye girmesi gerekir. Bu eşikleri belirlemek, otomasyonun müşteri ilişkisini soğutmasını engeller ve ekibe doğru anda müdahale alanı açar.
Akışları platform kurallarına göre yapılandırır, farklı senaryolarla test ederek devreye alırız. Yanlış tetiklenen, gereksiz tekrar yapan veya kullanıcıyı sıkıştıran mesajlar hem deneyimi bozar hem hesap tarafında risk yaratabilir; bu yüzden canlıya almadan önce olası yolları deneriz. Test süreci, otomasyonun gerçek kullanıcı davranışına daha hazırlıklı başlamasını sağlar.
Her kademe kendi içinde yeterli ve eksiksizdir; satın aldığın paket ihtiyacını giderir. Fiyatlar KDV hariç, başlayan değerlerdir — net teklif kapsam netleşince çıkar. Listedeki kapsam, aynı zamanda iş sonunda elinize geçen teslim envanteridir.
Başlangıç
Kontrollü, net kapsamlı başlangıç işi.
Kurulum + aylık
5.000 ₺’den
KDV hariç · başlayan fiyat
Silver
Önerilen ana kapsam — çoğu marka için yeterli.
Kurulum + aylık
12.000 ₺’den
KDV hariç · başlayan fiyat
Gold
Geniş kapsam ve premium ekstralar.
Kurulum + aylık
22.000 ₺’den
KDV hariç · başlayan fiyat
Platinum
Tam kapsam, kurumsal/çok kanal, öncelik ve hız.
Kurulum + aylık
35.000 ₺’den
KDV hariç · başlayan fiyat
Tüm fiyatlar KDV hariç ve başlayan fiyattır; net teklif kapsam netleşince verilir. Hariç: Manychat/CRM fees, custom integration, WhatsApp API.
Dijital Pazarlama
Gelen mesaj ve yorum tiplerini, sık soruları ve hedeflenen aksiyonu çıkarırız. Önce hesabın gerçekten hangi yükü taşıdığını, insanların en çok nerede takıldığını ve ekibin hangi cevaplarda zaman kaybettiğini görürüz. Bu analiz, otomasyonu varsayımla değil, mevcut iletişim trafiğinizin verisiyle kurmamızı sağlar.
Tetikleyicileri, yanıtları ve yönlendirmeleri marka diline uygun bir akışta planlarız. Kullanıcı hangi kelimeyi yazdığında hangi mesajı alacak, hangi cevap onu WhatsApp’a, forma veya ekibe taşıyacak net biçimde belirlenir. Böylece otomasyon, hızlı ama kopuk yanıtlar yerine markanın satış ve iletişim sürecine bağlanan düzenli bir yol izler.
Akışları kurar, insana devretme noktalarını ve lead yönlendirmesini yapılandırırız. Teknik kurulumda tetikleyicilerin doğru çalışması kadar mesajların sırası, bekleme aralıkları ve kullanıcı seçenekleri de önemlidir; bunları akış tasarımına uygun biçimde işleriz. Kurulum tamamlandığında sistem, ilgiyi karşılayan ve gerektiğinde ekibe devreden bir ön temas katmanı hâline gelir.
Farklı senaryolarla test eder, kural uyumunu kontrol eder ve canlıya alırız. Yanlış kelime, eksik bilgi, tekrar eden mesaj veya devretme boşluğu gibi sorunları gerçek kullanıcı yaşamadan önce yakalamaya çalışırız. Canlıya alma, bir düğmeye basmak değil, akışın hesap davranışına ve marka diline uyduğundan emin olunan kontrollü bir geçiştir.
Akışların nasıl çalıştığını izler, yanıtları ve yönlendirmeleri veriye göre iyileştiririz. Hangi soruda kullanıcıların ilerlediğini, hangi noktada ekibe devrin arttığını ve hangi çağrının daha iyi sinyal verdiğini takip ederiz. Bu öğrenme, otomasyonu sabit bir şablon olmaktan çıkarıp hesap trafiğine göre gelişen bir iletişim sistemine dönüştürür.
Doğru kurulduğunda hayır. Riski yaratan, spam gibi davranan ve kuralları zorlayan agresif kurulumlardır. Biz akışları platformun izin verdiği yöntemlerle, doğal bir dil ve net bir amaç etrafında kurarak bu riski önleriz.
İletişim
Instagram’daki mesaj ve yorum trafiğinizi kurallara uygun otomasyonla hızlandıralım. Kayseri merkezli Instagram otomasyonu için Advin ile iletişime geçin.
0553 242 57 37/Melikgazi · Kayseri · Türkiye geneli
